1、承诺声明：
17938手机网承诺所有销售的手机均为正品行货，享受三包，全国联保。
2、如果您购买的手机出现质量问题，正确的处理流程如下：
7天内：携带保修卡、销售发票和手机去该品牌手机在当地维修中心进行检测， 如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题， 购买者可以将手机、发票、保修卡和检测报告送回本公司，本公司负责更换新机或退机； 如购买者是通过邮购方式购买，顾客尽快将手机、发票、保修卡和检测报告用EMS快递回本公司，本公司也负责退换服务。
7-15天内：携带保修卡、销售发票和手机去该品牌手机在当地维修中心进行检测 ，如厂商的维修检测中心出示检测报告说明该手机确实存在非人为损害质量问题， 购买者可以将手机、发票、保修卡和检测报告送回本公司，本公司提供更换该型号新机； 如购买者是通过邮购方式购买，顾客尽快将将手机、发票、保修卡和检测报告用EMS快递回本公司， 本公司也负责更换该型号新机。
15天-1年内：如顾客购买的手机出现质量问题，顾客可以凭购买发票和保修卡去该品牌手机在当地的维修检测中心，进行免费维修服务。
3、维修中心及联系方式
各手机生产商在各地的维修中心及联系方式，详见所购手机的保修卡。